ଗ୍ରାହକ ସେବା

ଗୁଣାତ୍ମକ ବିଶ୍ବାସ
ଗୁଣବତ୍ତା ନୀତି: ବ scientific ଜ୍ଞାନିକ ପରିଚାଳନା, ବିସ୍ତୃତ ଉତ୍ପାଦନ, ଆନ୍ତରିକ ସେବା, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି |

ଗୁଣାତ୍ମକ ଲକ୍ଷ୍ୟ |

1. ଉତ୍ପାଦର ଯୋଗ୍ୟ ହାର ≥99.5% ଅଟେ |
2. ଚୁକ୍ତିନାମା ଅନୁଯାୟୀ ବିତରଣ, ଅନ୍-ଟାଇମ୍ ବିତରଣ ହାର ≥ 99% |
3. ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଗୁଣବତ୍ତା ଅଭିଯୋଗର ସମାପ୍ତି ହାର ହେଉଛି 100% |
4. ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ≥ 90% |
5. ନୂତନ ଉତ୍ପାଦର ବିକାଶ ଏବଂ ଡିଜାଇନ୍ ର 2 ଆଇଟମ୍ (ଉନ୍ନତ କିସମ, ନୂତନ ସଂରଚନା ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରି) ସମାପ୍ତ ହୋଇଛି |

ଗ୍ରାହକ ସେବା 1

ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ
1. ଡିଜାଇନ୍ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ |
ଡିଜାଇନ୍ ପୂର୍ବରୁ, ଯଥାସମ୍ଭବ ପରୀକ୍ଷା ନମୁନା କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଟେକ୍ନିସିଆନ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣର ପ୍ରକୃତ ପରିସ୍ଥିତି ଅନୁଯାୟୀ ବ scientific ଜ୍ଞାନିକ ଏବଂ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ଡିଜାଇନ୍ କରିବେ |
2. କ୍ରୟ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ
ଉପ-ଯୋଗାଣକାରୀମାନଙ୍କର ଏକ ତାଲିକା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କର, ସବ୍-ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ କଠୋର ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ତୁଳନା କର, ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ଉନ୍ନତ ମୂଲ୍ୟର ନୀତି ଅନୁସରଣ କର ଏବଂ ସବ୍-ଯୋଗାଣକାରୀ ଫାଇଲଗୁଡିକ ପ୍ରତିଷ୍ଠା କର |ସମାନ ପ୍ରକାରର ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଅଂଶ ପାଇଁ, ଗୋଟିଏ ସବ୍-ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କଠାରୁ କମ୍ ରହିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ ଯାହା ସାଧାରଣତ supply ଯୋଗାଇପାରେ |
3. ଉତ୍ପାଦନ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ
ଉତ୍ପାଦନ ବ technical ଷୟିକ ଦଲିଲ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ରକ୍ରିୟାର ପ୍ରକ୍ରିୟାକୃତ ଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଚିହ୍ନିତ ହେବା ଜରୁରୀ |ଉତ୍ପାଦର ଅନୁସନ୍ଧାନକୁ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ମୁଖ୍ୟ ଉପାଦାନଗୁଡ଼ିକର ପରିଚୟ ସ୍ପଷ୍ଟ ହେବା ଉଚିତ୍ |
4. ଯାଞ୍ଚ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ
(1) ପୂର୍ଣ୍ଣକାଳୀନ ଇନ୍ସପେକ୍ଟରମାନେ କଞ୍ଚାମାଲ ଏବଂ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଏବଂ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଅଂଶଗୁଡିକ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ |ବଡ଼ ବ୍ୟାଚ୍ ନମୁନା କରାଯାଇପାରିବ, କିନ୍ତୁ ନମୁନା ସଂଗ୍ରହ ହାର 30% ରୁ କମ୍ ହେବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ |ଗୁରୁତ୍ ly ପୂର୍ଣ ଭାବରେ, ସଠିକ୍ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଅଂଶ ଏବଂ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଅଂଶଗୁଡିକ ଯାଞ୍ଚ ହେବା ଜରୁରୀ |ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ |
()) ସ୍ୱୟଂ ନିର୍ମିତ ଅଂଶଗୁଡ଼ିକର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଆତ୍ମ-ଯା inspection ୍ଚ, ପାରସ୍ପରିକ ଯା inspection ୍ଚ ଏବଂ ପୁନ inspection ଯା inspection ୍ଚ କରାଯିବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ସମସ୍ତ ଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ ଭାବରେ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରାଯାଇପାରିବ |
()) ଯଦି ପ୍ରସ୍ତୁତ ଉତ୍ପାଦ ସଂସ୍ଥାପିତ ହୋଇ କାରଖାନାରେ ଆରମ୍ଭ ହୋଇପାରିବ, ତେବେ କାରଖାନାରେ ପରୀକ୍ଷା ମେସିନ୍ ଯାଞ୍ଚ ଆରମ୍ଭ ହେବ ଏବଂ ଯାଞ୍ଚରେ ପାସ୍ କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ କାରଖାନାରୁ ପଠାଯାଇପାରିବ |ମେସିନ୍ ସଫଳ ହୋଇଛି, ଏବଂ ଯାଞ୍ଚ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି |

ପ୍ରତିଶୃତି
1. ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ତ୍ରୁଟି ନିବାରଣ |
ଯେତେବେଳେ କ୍ରେତା କାରଖାନାରେ ଯନ୍ତ୍ରପାତି ପହଞ୍ଚେ, ଆମ କମ୍ପାନୀ ସଂସ୍ଥାକୁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରିବା ପାଇଁ ଏବଂ ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାରରେ ତ୍ରୁଟି ନିବାରଣ ପାଇଁ ଦାୟୀ ହେବା ପାଇଁ କ୍ରେତାଙ୍କୁ ପୂର୍ଣ୍ଣକାଳୀନ ବ technical ଷୟିକ କର୍ମଚାରୀ ପଠାଇବ |
2. ଅପରେସନ୍ ଟ୍ରେନିଂ
କ୍ରେତା ଯନ୍ତ୍ରପାତିଗୁଡିକ ସାଧାରଣ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପୂର୍ବରୁ, ଆମର କମ୍ପାନୀର କମିଶନ କର୍ମଚାରୀମାନେ ତାଲିମ ନେବାକୁ କ୍ରେତାଙ୍କ ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ସଂଗଠିତ କରିବେ |ତାଲିମ ବିଷୟବସ୍ତୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ: ଯନ୍ତ୍ରପାତି ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ, ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ, ସାଧାରଣ ତ୍ରୁଟିର ଠିକ୍ ସମୟରେ ମରାମତି, ଏବଂ ଯନ୍ତ୍ରପାତି କାର୍ଯ୍ୟ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ପ୍ରଣାଳୀ |
3. ଗୁଣବତ୍ତା ନିଶ୍ଚିତତା
କମ୍ପାନୀର ଯନ୍ତ୍ରପାତି ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଏକ ବର୍ଷ |ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ସମୟରେ, ଯଦି ଯନ୍ତ୍ରପାତି ଅଣ-ମାନବ କାରଣରୁ ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଏ, ତେବେ ଏହା ମାଗଣା ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବ |ଯଦି ଯନ୍ତ୍ରପାତି ମାନବ କାରକ ଦ୍ୱାରା ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଏ, ତେବେ ଆମ କମ୍ପାନୀ ଏହାକୁ ଠିକ୍ ସମୟରେ ମରାମତି କରିବ ଏବଂ କେବଳ ସେହି ମୂଲ୍ୟ ଖର୍ଚ୍ଚ କରିବ |
4. ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ଅବଧି
ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ ଯଦି ଯନ୍ତ୍ରପାତି ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଏ, କ୍ରେତାଙ୍କଠାରୁ ନୋଟିସ୍ ପାଇବା ପରେ, ପ୍ରଦେଶର ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡିକ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପାଇଁ ଉକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ପହଞ୍ଚିବେ ଏବଂ ପ୍ରଦେଶ ବାହାରେ ଥିବା ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡିକ 48 ମଧ୍ୟରେ ଉକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ପହଞ୍ଚିବେ | ଘଣ୍ଟାଦେୟ
5. ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶ ଯୋଗାଣ |
କମ୍ପାନୀ ଦୀର୍ଘ ବର୍ଷ ଧରି ଚାହିଦାକାରୀଙ୍କୁ ଅନୁକୂଳ ମୂଲ୍ୟ ସହିତ ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣାତ୍ମକ ସ୍ପେୟାର୍ ପାର୍ଟସ୍ ଯୋଗାଇ ଦେଇଛି ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ସହାୟତା ସେବା ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରୁଛି |